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时效说明
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1.快的有三五天，十天，慢则半个月或者一个月更久都有可能性，并不能保证时效。目前邮寄路径是万国邮政联盟通邮渠道，且全球性的运力不足，可能会导致货物无法及
时安排航班的现象。全球因大面积取消航班，全球不同程度造成航运力不足，时效无法保证。急件不要发，不要发，不要发。 |
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出货效率
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2.我司防疫物质类一周只周三，周六出货，无法每天安排，急件考虑到这个情况。
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运输风险
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3.货物如果产生任何原因的丢件，最高赔偿都只能向万国邮政索赔最高100美金的赔偿，发货前衡量风险。我司不承担任何因急需货物无无法及时送达的风险，发货前自行衡量清楚。
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海关风险
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4.海关系统存在不确定性，我司不对任何海关/政府机构监管的问题作任何保证和承诺。发货前请确认好各个细节和情况，确实要发再发，避免不必要的纠纷和误会。
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通关概率
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5.如果货物携带不明成分，违禁品成分等不符合当地海关政府而被抽查到可能被退运、海关扣件等，敏感货(货物之类的.）。发达国家地区平均签收率90%左右。
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投诉建议
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6.国内外因疫情期间导致货物延迟交货，延迟时间不等，不接受任何时效方面的投诉和纠纷。时效我司不可控，航班紧张是全球性时间，我司也提供不了包机服务。丢件最高赔偿金额是100USD，发货前考虑清楚再发，发货即接受本文件的所有内容。具备法律合同同等效应。
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跟踪查询
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7.所有运单号可以在中国邮政局查到物流信息，但不会实时更新，交付航空公司-落地目的地国家-派送-签收会更新，其他时候更新较少。可以拨打 11183 查询物流信息，邮政官网也可以查到物流信息。
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药品走经济渠道需要加收50元/票的操作费。特快可出液体化妆品/膏状类货物，价格单询
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| 货物寄到国外百分百能收到吗？ | 不保证，只负责运输，不保证签收，海关通关率90%左右 | ||||
| 发到你们仓库又不想发可以退/转回来吗？ | 可以的，退回时间不保证，退运收取100/件的处理费。退回运费顺丰到付。 | ||||
| 货物寄到国外大概需要多长的时间？ | 平时预计8-10个工作日左右，疫情期间不确定，十天半个月甚至更久都可能。 | ||||
| 安检退回或者我不想发了退回来收费吗？ | 涉及海关安检退运，寄件方要求退回的情况将会收取100/件的人工操作费。 | ||||
| 寄货物会被扣吗？包保证通关吗？ | 不保证通关，平均通关率90%左右，存在小概率的被扣风险。 | ||||
| 货物被扣了可以拿回来吗？退运费吗？ | 扣了如果海关退运是会退回来，运费是不退的。 | ||||
| 我的货物很急，等着用呢？能不能加钱走 | 不能。疫情期间航班缩减是全球性事件，无法避免。 | ||||
| 货物发出后有没有物流信息？ | 有的，可以再网站看到信息，但不会每天更新。 | ||||
| 我想知道更详细的物流信息怎么办？ | 拨打11183报单号查询。我司无法提供更多的详细物流信息。 | ||||
| 我的货物会丢吗? | 丢件率极低，如果确定丢件，60天未更新可以申请赔偿，最高可以赔付700RMB为限。 | ||||
| 我的货物多久能发出？每天都有航班吗？ | 货物入仓后每周三六安排出货，航班信息是邮政处理中心负责，我司无法控制。 | ||||
| 货物发出以后找谁查价？跟踪？售后？ | 邮政客服电话：11183,17track.net查询，我司无法提供更多查询途径。 | ||||
| 货物丢了找谁索赔？ | 超过60个工作日未更新的，可以申请索赔，金额以中国邮政为准，最高不超过700RMB | ||||
| 货物发出后，老是没收到，我能做什么？ | 耐心等待，无其他办法。我司无安排航班，及时更新之类的权限。权限在国家邮政总局 | ||||
| 时效说明 | 1.十天半个月或者一个月都有可能性，目前邮寄路径是万国邮政联盟通邮渠道，且全球性的运力不足，可能会导致货物无法及时安排航班的现象。全球因大面积取消航班，全球不同程度造成航运力不足，时效无法保证。 | ||||
| 出货效率 | 2.我司防疫物质类一周只周三，周六出货，无法每天安排，急件考虑情况。 | ||||
| 运输风险 | 3.货物如果产生任何原因的丢件，最高赔偿都只能向万国邮政索赔最高100美金的赔偿，发货前衡量风险。我司不承担任何因急需药物无无法及时送达的风险，发货前自行衡量清楚。 | ||||
| 海关风险 | 4.海关系统存在不确定性，我司不对任何海关/政府机构监管的问题作任何保证和承诺。发货前请确认好各个细节和情况，确实要发再发，避免不必要的纠纷和误会。 | ||||
| 通关概率 | 5.如果货物携带不明成分，违禁品成分等不符合当地海关政府而被抽查到可能被退运、海关扣件等，敏感货(货物之类的.） 。发达国家地区平均签收率90%左右。 |
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